Job: Business Analyst & BI-Experte im Kundenservice (m/w/d)

Über uns

Entdecken Sie mit Hays die moderne Art der Vermittlung im Sales & Marketing. Mit uns erhalten Sie die richtige Unterstützung für Ihren beruflichen Erfolg in Zusammenarbeit mit auf Ihre Branche spezialisierten Consultants. Dieses Know-how ermöglicht es uns, Sie individuell und passgenau bei der Planung Ihrer nächsten beruflichen Schritte zu unterstützen. Von der Auswahl der passenden Stelle bis zum ersten Arbeitstag und natürlich darüber hinaus. Registrieren Sie sich und profitieren Sie von spannenden und passenden Angeboten – völlig kostenfrei.

Aufgaben

• Eigenständige Erarbeitung von Lösungen im BI zur Optimierung operativer Datenprozesse für Product Key Account Management und Kundenservice
• Durchführung von Markt- und Preisanalysen in internationalen Märkten zur strategischen Positionierung gegenüber Wettbewerbern
• Konzeption und Umsetzung von A/B-Tests (z. B. Pricing-Strategien, Buchungs-Funnel) zur Steigerung von Conversion Rates und Umsatz
• Erstellung von Datenmodellen und KPI-Dashboards mit modernen BI-Tools (z. B. Tableau, Power BI, Looker) zur Unterstützung von Sales- und Management-Entscheidungen
• Analyse operativer Fragestellungen von Payment- und Kunden-Daten (SQL, Python, Log-Analytics) mit klaren Handlungsempfehlungen
• Beratung von Product- und Salesteams durch unabhängiges Feedback zur Prozessverbesserung

Profil

• Fundierte Projekterfahrung in Data Analytics, idealerweise mit Bezug zu eCommerce und digitalem Vertrieb
• Sehr gute Kenntnisse in SQL, Python sowie BI-Tools (Tableau, Power BI oder QlikView)und Log-Analyse (z. B. Datadog)
• Fähigkeit, komplexe Daten eigenständig zu analysieren und in konkrete Business-Strategien zu übersetzen
• Professionelle Kommunikation in Englisch und Deutsch, insbesondere mit Sales- und Management-Teams

Wir bieten

• Aussicht auf spannende Folgeprojekte in der Hays-Pojektwelt

Ihr Kontakt

Referenznummer
854011/1

Kontakt aufnehmen
Telefon:+ 49 621 1788-4297
E-Mail: positionen@hays.de

Anstellungsart
Freiberuflich für ein Projekt