Job: Mitarbeiter (m/w/d) First Level Center

Aufgaben

• Du bearbeitest einfach gelagerte Vorgänge in der allgemeinen Sachbearbeitung – mit Schwerpunkt in der Kfz-Versicherung

• Telefonisch, schriftlich oder persönlich stehst du Kundinnen, Kunden und Vertriebspartnern serviceorientiert zur Seite

• Eingehende Anrufe nimmst du professionell entgegen und leitest sie gezielt an die zuständigen Fachabteilungen weiter

• Am Empfang bist du die erste Anlaufstelle für Besucherinnen und Besucher und sorgst für einen positiven ersten Eindruck

• Administrative Tätigkeiten rund um den Empfang gehören ebenfalls zu deinem Verantwortungsbereich

• Du behältst den Überblick über die Eingangsbereiche und achtest auf einen reibungslosen Ablauf im Tagesgeschäft

Profil

• Du hast bereit Erfahrung in der telefonischen Kommunikation

• Kunden- und vertriebsorientiertes Denken und Handeln sind für dich selbstverständlich

• Zeitliche Flexibilität ist für dich selbstverständlich

• Idealerweise verfügst du über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung

• Mit den gängigen MS-Office-Anwendungen gehst du sicher um und arbeitest dich motiviert in neue Systeme ein

• Als Allrounder erkennst du Zusammenhänge schnell und findest dich dank deiner guten Auffassungsgabe zügig in neue Aufgaben ein

• Dein gutes Personengedächtnis hilft dir dabei, Ansprechpartner und Zuständigkeiten innerhalb unseres Konzerns sicher zuzuordnen

• Zuverlässigkeit, Organisationsgeschick und ein freundliches Auftreten runden dein Profil ab

Wir bieten

Gehalt und Sozialleistungen

Durch transparente Gehaltsstrukturen und regelmäßige Überprüfungen sorgen wir für eine marktgerechte und faire Vergütung. Dazu gehören 13,3 Monatsgehälter, Tantieme, bAV, VWL, 30 Tage Urlaub, zahlreiche Mitarbeitende-Rabatte über corporate benefits sowie bezuschusstes Mittagessen im Betriebscasino (vielfältige Auswahl an Mittagsgerichten (kontinental, interkontinental, vegetarisch) sowie reichhaltige Frühstücksauswahl und -buffet).

Flexible Arbeitszeitmodelle

Schaffe dir eine ausgewogene Work-Life-Balance durch flexible Arbeitszeitmodelle (Vollzeit (38-Stunden-Woche), Teilzeit, Gleitzeit), Homeoffice-Optionen (bis zu 60 %) und familienfreundliche Maßnahmen.

Gesundheit

Dein Wohlbefinden liegt uns am Herzen – deshalb bieten wir dir umfassende Gesundheitsleistungen. Dazu gehören kostenfreie betriebliche Gesundheitsmaßnahmen, z. B. Teilnahme an Gesundheitstagen, Augenuntersuchungen, Grippeschutzimpfung, Blutspende, Massage 1x/Monat sowie die Möglichkeit Nutzung von EGYM Wellpass.

Weiterbildung

Investiere in deine berufliche Entwicklung mit maßgeschneiderten Weiterbildungsprogrammen, die sowohl Fachkenntnisse als auch persönliche Kompetenzen stärken. Wir fördern Aus-, Fort- und Weiterbildungsmaßnahmen (z. B. Fachwirt, Schadenspezialist/in oder andere der Tätigkeiten entsprechenden), bieten interne und externe Workshops sowie die Unterstützung von Mentorinnen und Mentoren.

T.E.A.M-Geist

Toleranz. Erfolg. Aufgeschlossenheit. Menschlichkeit. Wir bilden eine Gemeinschaft, die auf Zusammenarbeit, Respekt und Unterstützung basiert. Deshalb unterstützen wir Team-Events, Teambuilding-Aktivitäten, T.E.A.M.-Geist-Botschafter/innen in jeder Abteilung und flache Hierarchien.

Mobilität

Du hast die Möglichkeit zu Kfz- und Bike-Leasing über Gehaltsumwandlung.