Job: Mitarbeiter (m/w/d) für unseren Software-Support (m/w/d)

Aufgaben

• Betreuung unserer Bestandskunden im 1st- und 2nd-Level-Support
• Analyse und Bearbeitung von Supportanfragen per Telefon, Remote-Zugriff und vor Ort
• Unterstützung bei der Konfiguration und Anpassung unserer Softwarelösungen
• Durchführung von Schulungen und Einweisungen für Anwender
• Enge Zusammenarbeit mit unserem Entwicklungsteam zur Lösung komplexer Fragestellungen

Profil

• Abgeschlossene Ausbildung sowie Interesse an IT und betriebswirtschaftlichen Prozessen
  Diese Kombination ist die Basis für eine erfolgreiche Kundenbetreuung
• Sehr gute Deutschkenntnisse und ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten für den professionellen Austausch mit Kunden und Kollegen
• Kundenfreundliche, serviceorientierte und strukturierte Arbeitsweise
• Teamfähigkeit und Freude an einer wertschätzenden Zusammenarbeit, da diese ein wesentlicher Erfolgsfaktor für unser Unternehmen ist

Da wir Wert auf Vielfalt legen, begrüßen wir Bewerbungen aller Geschlechter und Hintergründe.

Wir bieten

Sicherheitsehr sicheres, unbefristetes Arbeitsverhältnis in einem gesund wachsenden Unternehmen | attraktive Vergütung

Unternehmenskultur inhabergeführtes Unternehmen | kurze Entscheidungswege | respektvoll und wertschätzend | Arbeit in einem starken, motivierten Team

Weiterentwicklung individuelle Weiterbildungsmaßnahmen | anspruchsvolle Projekte

Work-Life-Integrationflexible Arbeitszeitmodelle | mobiles Arbeiten je nach Aufgabenbereich

Arbeitsumgebung naturnaher Standort | beste Hard- und Software | höhenverstellbare Schreibtische

Weiteres regelmäßige Firmenevents | Beitrag zum Fitness-Studio | JobRad-Leasing | Kaffee, Wasser und frisches Obst | Beitrag zum Mittagessen bei örtlichen Gastro-Partnern | Unterstützung bei der betrieblichen Altersvorsorge | Sehr gute Bewertungen auf kununu

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!