Job: Senior Service Engineer (m/w/d)

SCHÖLLY FIBEROPTIC GMBH

Denzlingen Vollzeit Keine Angabe

Senior Service Engineer (m/w/d)

Aufgaben

Sie konzipieren Connected-Service-Prozesse (KIS/PACS, Updates/Upgrades, Cybersecurity, Feature Entitlement & Lizenzlogik) und entwickeln diese weiter
Sie verantworten die Weiterentwicklung von Service-Prozessen und Reparaturmodellen auf Basis der globalen Service-Rahmenstrategie
Sie planen und erstellen Service-Trainings und führen diese durch. Außerdem definieren Sie die Trainingsstandards
Sie bringen servicebezogene Anforderungen in den Produktentstehungsprozess ein, begleiten die Entwicklung fachlich und sichern die Servicefähigkeit durch Tests und Bewertungen ab
Sie erstellen OEM-Servicepakete, gestalten diese aus und verantworten den technischen Support mit Rückführung in Serviceprozesse

Sie bringen ein technisches Studium (Medizintechnik, Ingenieurwissenschaften) oder eine gleichwertige technische Qualifikation mit einschlägiger Service- und Reparaturerfahrung mit
Ihre Deutsch- und Englischkenntnisse haben das Niveau GER C1
Sie haben eine hohe IT-Affinität (insbesondere ERP, Dokumentationssysteme, Grundlagen von KIS/PACS)
Sie zeichnen sich durch eine strukturierte, eigenmotivierte und ergebnisorientierte Arbeitsweise aus
Eine gute, adressatengerechte Kommunikationsfähigkeit sowie eine hohe Service- und Kundenfokussierung runden Ihr Profil ab

Entfaltungsmöglichkeiten in einem flexiblen Unternehmen mit einem starken Konzern im Hintergrund
Motivierte Kollegen und Kolleginnen, flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und ein partnerschaftlicher Umgang auf Augenhöhe
Eine leistungsgerechte Vergütung, flexible Arbeitszeiten, eine attraktiv bezuschusste Altersvorsorge sowie günstige Sonderkonditionen für ein breites Band privater Versicherungen
Hansefit und Leaserad