Job: Werkstudent Kundenkommunikation (m/w/d)
Ippen Digital GmbH & Co. KG
München Vollzeit Keine Angabe
Werkstudent Kundenkommunikation (m/w/d)
Wir suchen ab sofort für unser Team in München dich als
Werkstudent Kundenkommunikation (m/w/d)
🌟 Du bist kommunikationsstark und liebst es, Lösungen zu finden?
🔍 Du bist auf der Suche nach einer spannenden Herausforderung, bei der du direkt Einfluss auf die Kundenzufriedenheit nehmen kannst? Dann haben wir genau das Richtige für dich!
Was dich erwartet
- Als Werkstudent:in Kundenkommunikation übernimmst du die schriftliche und telefonische Bearbeitung von Kundenanfragen zu Produktnutzung und Produktkauf
- Dazu gehören die eigenständige Erstellung von Gutschriften, Kündigungen und Widerrufen
- Auch bei der Weiterentwicklung unserer Produkte und Kaufprozesse durch Kundenfeedback unterstützt du uns tatkräftig
- Die Optimierung der Kundenservice-Prozesse liegt hier bei dir – wir sind gespannt auf deine Ideen!
Was wir dir bieten
- Den perfekten Start ins Produktmanagement Paid Content durch enge operative Einbindung, selbstverständlich schon als Werkstudent:in
- Einen breiten Einblick in die Vielfalt des Online-Journalismus der Zukunft
- Ein tolles Betriebsklima, in dem der wertschätzende Umgang in allen Teams einen hohen Stellenwert genießt und eine positive Fehler- und Lernkultur gelebt wird
- Ein umfassendes Onboarding und jede Menge Weiterbildung und nicht zuletzt tolle Benefits und die besten Kolleg:innen der Welt
- Ein schneller und unkomplizierter Bewerbungsprozess
Was du mitbringst
- Du bist bist eingeschriebene:r Student:in im Bereich Kommunikation, BWL oder Geisteswissenschaft / Sozialwissenschaft
- Du hast sehr gute Deutschkenntnisse (mind. C1)
- Wenn du erste Erfahrung im Kundenservice mitbringst, wäre das hervorragend. Höflichkeit und Geduld sind im Austausch mit Kunden für dich selbstverständlich.
- Du bist online-affin und verfügst über ein Grundverständnis von Online-Portalen und E-Commerce-Bestellprozessen hinsichtlich Checkout und Payment
- E-Mail-Programme sind dein tägliches Handwerkszeug
- Du stehst uns zuverlässig mit 20 Stunden pro Woche (mind. 3 Arbeitstage) zur Verfügung
Werkstudent Kundenkommunikation für Content Commerce (m/w/d) - das klingt nach dir?
Wir freuen uns schon von dir zu hören – und sind ganz gespannt, mehr darüber zu erfahren, was dich motiviert und welche Ziele du hast. Schick uns deine Bewerbung einfach online zu, zusammen mit deinem frühestmöglichen Starttermin.
Deine Ansprechpartnerin: Kristin Erlwein
Du hast noch Fragen? Melde dich jederzeit gerne bei deiner Ansprechpartnerin Kristin Erlwein. Du erreichst sie per E-Mail kristin.erlwein@ippen-digital.de oder unter +49 89 5306 8042.
Über Ippen Digital
Für über 80 Portale entwickelt Ippen Digital digitale Publishing-Produkte. Ob regionaler Verlag oder Special-Interest-Themen – wir haben eine Lösung für ihren Online-Auftritt. Damit sind wir die führende Plattform und bieten dazu Technik, Redaktion und Sales aus einer Hand. Unser Erfolgsgeheimnis: Neue Ideen, ungewöhnliche Denkansätze und ständiger Austausch.