Job: Fachinformatiker 2nd Level Client Support (m/w/d)

berg-it projektdienstleistungen GmbH

Nürnberg Vollzeit Keine Angabe

Jetzt bewerben

Fachinformatiker 2nd Level Client Support (m/w/d)

Über uns

Dein Netzwerk

Seit über 30 Jahren steht unser Auftraggeber für höchste Qualität und Sicherheit bei IT-Dienstleistungen. Als Full-Service-Provider bietet er Services rund um die Themen IT Outsourcing, IT Transformation und IT Solutions.

Wir begleiten Dich im gesamten Bewerbungsprozess und informieren Dich detailliert über unseren Auftraggeber: 100% persönlich, professionell und vertrauensvoll. Dieser Job ist im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung mit Übernahmeoption bei unserem Auftraggeber zu besetzen.

Ihre Aufgaben

  • Betreuung von weltweiten Kunden im 2nd Level Windows Client Umfeld
  • Fehleranalyse und Lösung jeglicher Client bezogenen Meldungen
  • Softwareinstallation manuell und per Softwareverteilung
  • Anwenderunterstützung per Remoteverwaltung
  • Verwaltung von Printservern
  • Administration der Mobile Device Management Plattform
  • Windows Client Installationen
  • Dokumentation und Weiterentwicklung von Serviceprozessen

Ihr Profil

  • Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration (m/w/d) oder Quereinstieg mit mehrjähriger Berufserfahrung
  • Sehr gutes generelles IT-Wissen sowie Erfahrung im Kundensupport
  • Vertiefte Kenntnisse in den Microsoft Client Betriebssystemen und BackOffice Produkten
  • Gute Kenntnisse in TCP/IP, DNS, DHCP, Active Directory und VPN
  • ITIL Kenntnisse sind von Vorteil
  • Erfahrung mit Ticketsystemen
  • Kundenorientierung, ausgeprägtes Servicedenken und Prozessorientierung

WOCHENSTUNDEN:

40 Stunden

ARBEITSZEIT:

Vollzeit

Was Dich erwartet:

  • Tolle Arbeitsatmosphäre
  • Moderne IT-Ausstattung und ergonomische Arbeitsplätze
  • Gesundheitsförderung, Vorsorge und Sportangebote
  • Gesund durch den Tag: Betriebsrestaurant und Obstkörbe
... und vieles mehr!

AUSGESCHRIEBEN SEIT:

19.03.2024