Job: First Level IT Support Mitarbeiter (m/w/d)

wu personal GmbH

Berlin Vollzeit Keine Angabe

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First Level IT Support Mitarbeiter (m/w/d)

Über uns

Wir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst- und Werkvertrag.

Für unseren renommierten Kunden aus dem Raum Berlin suchen wir mehrere
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First Level IT Support Mitarbeiter (m/w/d)

JOBPROFIL - ID 3332

AUFGABEN
  • Entgegennahme von Helpdesk-Anrufen und erfassen der Meldungen im Ticketsystem
  • Behebung von Störungen und Klärung von Anfragen im Service Desk bzw. User Helpdesk
  • First und Second Level Support für IT-Anwender und technischer Support
  • Durchführen von dokumentierten Serviceprozeduren auf IT-Kundensystemen
KENNTNISSE
  • Praxiserfahrung im IT Support oder Anwendersupport
  • gerne auch Quereinsteiger (m/w/d)
  • Fundiertes Windows-Infrastruktur-Wissen
  • Erfahrung bei der Installation und Administration von Client
  • Betriebssystemen und Aktive Directory
  • Fortgeschrittene Kenntnisse in den aktuellen Microsoft Office-Paketen
LEISTUNGEN
  • Tarifgebundener Vertrag (iGZ/DGB)
  • Festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung
  • Projektzulage ab dem ersten Einsatztag
  • Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach iGZ
  • Persönliche Betreuung