Job: First Level Support (m/w/d)

wu personal GmbH

Frankfurt am Main Vollzeit Keine Angabe

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First Level Support (m/w/d)

Über uns

Wir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst- und Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister. Wir sind der Personaldienstleister für IT-Dienstleister.

Unser Auftraggeber ist Europas größtes Telekommunikationsunternehmen. Es bietet Lösungen und Dienstleistungen für die Automobilindustrie, Telekommunikation, den Finanzsektor, Handel, Medien, Energie und Fertigungsindustrie sowie die öffentliche Verwaltung und das Gesundheitswesen.

Für unseren Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt mehrere Mitarbeiter (m/w/d) für das Aufgabengebiet

First Level Support (m/w/d)

JOBPROFIL - ID 5742

AUFGABEN
  • Entgegennahme, Aufnahme, Priorisierung und Weiterleitung von Aufträgen und Störungen
  • Ticketbearbeitung in erster Instanz
  • Dokumentation
KENNTNISSE
  • Abgeschlossene Berufsausbildung oder adäquate berufliche Erfahrung
  • Erfahrung in beschriebenen Arbeitsumfeld (Ticketsystem, telefonischer Support usw.)
  • Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
LEISTUNGEN
  • Tarifgebundener Vertrag (iGZ/DGB)
  • Festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung
  • Projektzulage ab dem ersten Einsatztag
  • Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach iGZ
  • Persönliche Betreuung