Job: IT-Mitarbeiter (m/w/d) First- und Second Level Support in Vollzeit

Mundt GmbH Hannover

Hannover Vollzeit Keine Angabe

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IT-Mitarbeiter (m/w/d) First- und Second Level Support in Vollzeit

Ihre Aufgaben

  • Beratung unserer Mitarbeiter*innen in informations- und kommunikationstechnischen Fragestellungen
  • Sicherstellung der reibungslosen Nutzbarkeit von IT-Anwendungen
  • Annahme von Service- und Supportanfragen
  • Verantworten des 1st und 2nd Level Support vor Ort, über Telefon oder Remote
  • Einweisung der Mitarbeiter*innen in die Bedienung von Kommunikationsgeräten
  • Planung, Beschaffung und Rollout der Soft- und Hardware
  • Koordination der externen Dienstleister
  • Organisation und Überwachung von Wartungs- und Reparaturmaßnahmen
  • Verwaltung von Nutzerkonten und Zugriffsrechten (Active Directory und Fachanwendungen)
  • Umsetzung der räumlichen und organisatorischen Änderungen hinsichtlich der Informations- und Kommunikationstechnik
  • Weiterentwicklung, Planung und Umsetzung der Digitalisierungsprozesse in allen Abteilungen und Niederlassungen

Ihr Profil

  • Ausgebildete*r Fachinformatiker*in oder kaufmännische bzw. technische Berufsausbildung mit mind. 2-jähriger aufgabenrelevanter Berufserfahrung im IT-Umfeld oder
  • Quereinsteiger*in mit entsprechender mehrjähriger Berufserfahrung in der IT
  • Sehr gute Kenntnisse der Microsoft-Produkte (insbesondere Windows, Windows Server, Office, Active Directory, Exchange)
  • Kenntnisse in den Bereichen SQL, Access, Gruppenrichtlinien, Voice-over-IP und Dokumentenmanagement sind von Vorteil, aber keine Voraussetzung
  • Strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise
  • Ausgeprägtes Kommunikationsvermögen sowie Kontakt- und Begeisterungsfähigkeit
  • Einsatz-, Reisebereitschaft und Zuverlässigkeit
  • Eigenverantwortliche und teamorientierte Arbeitsweise sind für Sie selbstverständlich

Wir bieten

  • eine Vollzeit-Anstellung in einem erfolgreichen und zukunfts-orientierten Familienunternehmen
  • eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit kurzen Entscheidungswegen
  • einen modernen Arbeitsplatz
  • eine leistungsgerechte Vergütung sowie attraktive Sozialleistungen
  • eine umfassende Einarbeitung
  • eine interessante und eigenverantwortliche Tätigkeit in einem angenehmen Betriebsklima
  • Urlaubsgeld
  • Kostenlose Mitarbeiterparkplätze
  • Mitarbeiterrabatt
  • Benefits (Job-Bike, Gesundheitsmanagement, etc.)
  • Gute Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel
  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Unbefristetes Arbeitsverhältnis