Job: IT Supporter (m/w/d)

Hays AG

Düsseldorf Vollzeit Keine Angabe

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IT Supporter (m/w/d)

Über uns

IT-Spezialisten haben gute Karten – denn Hays sucht für Unternehmen aus der Wirtschaft und dem öffentlichen Sektor engagierte Experten, die gerne über den eigenen Tellerrand blicken und an ihren Herausforderungen wachsen. Wir stellen sicher, dass Sie von unserer langjährigen Erfahrung in der IT-Personalvermittlung profitieren und mit uns passende Aufgaben finden – und das völlig kostenfrei für Sie. Registrieren Sie sich und freuen Sie sich auf interessante und passende Projekte und Positionen.

Ihre Aufgaben

  • Support und Remotesupport der User
  • Konfiguration von IT-Hard­ und Software
  • Diagnose und Lösung von Hardware­fehlern und Hardware­defekten
  • Pflege des Ticketsystems und Sicherstellung einer zeitnahen und gewissenhaften Dokumentation und des Reportings
  • Unterstützung bei IT­-Umzügen innerhalb des Hauses
  • Application Support
  • Einhaltung der vereinbarten Prozesse für das Ticket Management, das Change-Management und das Operation Management
  • Ticket-Eskalation und Überwachung bis zum Abschluss des Tickets
  • Verantwortungsübernahme für Workstations, Laptops, Drucker oder andere periphere Geräte

Ihr Profil

  • Abgeschlossene Berufsausbildung als Fachinformatiker, gerne mit IT-bezogener Weiterbildung
  • Sehr gute Fachkenntnisse in: IT Service Desk, Ticketsystemen, MS Office und Adobe-Produkten
  • Koordinations- und Organisationsgeschick
  • Ausgesprochene Serviceorientierung
  • Gute Englischkenntnisse

Wir bieten

  • Flache Hierarchien
  • Teamorientierte Unternehmenskultur
  • Zentrales und modernes Arbeitsumfeld
  • Arbeiten in einem internationalen, interdisziplinären Umfeld

Ihr Kontakt

Ansprechpartner
Miriam Sachrau

Referenznummer
540121/1

Kontakt aufnehmen
Telefon:+49-(0)221-88041322
E-Mail: miriam.sachrau@hays.de

Anstellungsart
Anstellung bei der Hays Professional Solutions GmbH